Q．購入した後、購入した明細が配信されてきましたが？
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A．弊社の利用しておりますレンタルサーバーは、レジカゴにてご注文された場合のみ、お客様がご購入した商品が自動計算され明細が自動返信されるようにシステムが装備されております。
★それが１通配信されています。
更に詳細の間違いやお届け日・到着時間など、また、欠品や入荷中などのお知らせを含めて再確認の為、もう一度メールにてお知らせしております。
★再確認メール１通配信。
従いまして、合計２通のご案内が配信されております。ご安心下さい。
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Q．レジカゴ以外に購入注文方法はありますか？
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A．EメールもしくはFAXによるご注文も承ります。お電話での注文に関しましては、ご注文内容が書面に残せないためお受けしておりません。お手数をおかけいたしますが、ご了承くださいませ。
メールもしくはFAXにて下記内容を明記しお送りください。
| 1. |
商品名 |
| 2. |
色 |
| 3. |
サイズ |
| 4. |
注文数 |
| 5. |
お名前・お届け先住所・お電話番号・FAX番号・e-mailアドレス |
| 6. |
ご希望のお支払い方法
「e-コレクト」「銀行振込」「郵便振込」の中からお選び下さい。
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内容を確認後、こちらからメールもしくは、FAX確認書にてご連絡をさせて頂きます。
E-mail: info@at-smile.com
FAX: 03-3840-8887
（FAX専門用紙の印刷）こちら：ファクシミリ注文用紙印刷
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Ｑ．ご注文してから、商品はいつ発送してもらえるのですか？
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A．お客様からの受注は２４時間（３６５日年中無休）お受けいたしますが、出荷作業は日祝日を除く平日と土曜日に行いますので、土曜（午後以降）にご注文頂いた商品のご発送は次週の月曜日出荷となります。平日・土曜（午前中）お申し込みされたお客様には、３〜７営業日以内（在庫ある物）にご発送させていただきます。
例：北海道・九州・沖縄・離島以外で、時間指定がなければ翌日中にお届けできます。※但し、在庫があるものに限ります。
尚、台風・地震・荒地・交通状況が悪くなる（ゴールデンウィーク、お盆、イベントシーズン中）などは確実にお届けできるは分かりませんので、予めご理解下さいませ。
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Ｑ．申し込み後、間違いに気づきました。申し込み内容の訂正をしたいのですが、間に合いますか
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A．商品の発送前であれば変更・修正が可能です。
お気づきになられた時点ですぐにご連絡をお願い致します。なお、訂正内容の保存のためメールもしくはＦＡＸにてご連絡願います。
E-mail: info@at-smile.com FAX: 03-3840-8887 担当：販売責任者 上野まで
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Ｑ．返品をしたい時は、どうすればよいでしょうか？
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A．ご返品の場合は、まずはメールにてご相談を御問合せ下さい。
当商品は衣料品・アパレルの為、弊社でご確認しだいご連絡申し上げます。
一度、ご使用をしてしまった物や到着後7日以上たってしまった物はご返品できません。簡単なご試着程度であれば、交換・返品は可能としております。但し、限度はございますので、承れない事もございます。
未開封の商品・誤出荷・カラー変更・サイズ変更のみご返品ができます。
※返品希望の方は、こちらへメール下さい。
info@at-smile.com
※ご返品について、更に詳しくはこちらをクリックして下さい。
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Ｑ．個人情報はどうですか？※クレジットとかは大丈夫ですか・・・
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A．はい。弊社で利用しているレンタルサーバー会社のシステムを使用しておりますが、こちらではカートへSSL（セキュリティー）が装備されていますので安全・安心のショッピングがご利用頂けます。 カゴへ移動した時に右下ツールバーにSSLマークが表示されます。。
・個人情報へついての弊社の約束は、こちらをご覧下さい。
また、クレジットですが当店では直接のクレジット使用のご設定しておりませんが、契約の運送会社様（佐川急便）のカード決済
Eコレクトがご利用できるようにさせて頂いております。
もっと詳しくは、こちらをクリックして下さい。各種クレジットカード、デビッドカードがご利用頂けます。
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